ご予約時間厳守のお願い-快適で良質な診療をお受けいただくために

時間厳守の予約制

当院では、患者さま、お一人お一人に充分な診療時間をかけ、良質な治療を行うように努めています。そのためには、ドクターやスタッフのみならず、患者さまにもご協力いただくことにより、「時間予約制診療の徹底」を図っております。

たとえば、おひとりの患者さまが15分遅れでご来院されますと、その後の予約の患者さまが時間通りにご来院されても、順々にお待たせしてしまうことになり兼ねません。また、お待ちいただいている患者さまがいるからと、遅れて来院された患者さまを急いで診させていただくことになってはいけないと考えます。

当院では、少しでもていねいにご説明をし、なおかつ、少しでも痛みが少ないようにていねいに治療を行うことを心がけています。その上で、待ち時間も少しでも短くて済むといった、患者さまにとっての「快適な医院作り」に取り組んでいます。

診療予約時間に余裕をもってご来院いただくことは、他の患者さまにご迷惑をかけないためだけでなく、患者さまご自身に、快適で良質な診療を受けていただくためにも大切なお約束ですので、ご理解とご協力をお願いいたします。

予約時間の変更を希望される場合は、少しでも早くご連絡を!

時間厳守の予約制診療予約を取られた場合は、予約された患者さまを最優先させていただきます。そのため、他の方がその時間をご希望された場合には、お断りしたり、他の時間でご予約いただくしかありません。ですが、予約時間の変更を前日までにご連絡いただいた場合には、キャンセル待ちの患者さまにご連絡を差し上げることも可能になります。

また、予約が空いた時間で、急な歯痛や不慮の事故などでお困りになっている方などを、一人でも多く、速やかに治療して差し上げることも可能になります。ですが、ご連絡がいただけないままだと、スタッフ一同は、ご予約の患者さまをお待ちするしかないのです。

もちろん、急病など、止むを得ない事情でご来院できなくなったり、ご来院が遅れるケースもおありだと思います。そういった場合は、なるべく早めにご連絡をいただければご対応させていただきますので、ご協力をよろしくお願いいたします。

無断キャンセルは絶対にご遠慮ください!

無断キャンセルは絶対にご遠慮くださいご連絡がいただけないままに治療予約をキャンセルされますと、ほかの患者さまへのご迷惑になるだけでなく、患者さまご自身、次の予約が取りづらくなって治療の期間が空いてしまいます。効率的に治療を続け、少しでも早く治療を終えるためにも、無断キャンセルは絶対になさらないようご注意ください。

無断キャンセルや当日キャンセルは、ご自身の診療の機会をなくすだけでなく、他の患者さまの診療の機会を奪ってしまうことにもなります。また、ケースによっては、治療上、お伝えしなければならないことがあったり、治療が計画通り進まなくなるばかりでなく、 治療時間や費用が余計にかかることになってしまう場合もあります。

さらには、予約日時の変更が度重なる場合には、事前予約にご対応できなくなるケースもあります。ひとりでも多くの患者さまに、質の高い歯科医療をスムーズに受けていただくために、どのような場合でも無断キャンセルはせず、必ずお電話でご連絡ください。

ご予約いただく際の注意点

ご予約いただく際の注意点食事や宿泊を予約する際のことを考えてみてください。予約を当日にキャンセルした場合には、高額なキャンセル料もしくは100%の利用料が課せられるのではないでしょうか?
歯科の診療予約に関しても、それらと同様にお考えいただき、確実に来院できる日時を選んで予約をしていただけると助かります。

また、お仕事などで時間に制約のある方は、予約を取られる際に、あらかじめ受付までご相談ください。できる限りご要望にお応えしたいと考えています。また、治療の流れにおいて、「次回診療時は多少治療時間が長くかかる」といった場合は事前にお伝えしますので、「確実に来院でき、時間的にも余裕がある日時」をお選びください。

完全予約制の診療形態では、限られた時間の中で、多くの患者さまを診療することはできません。ですが、多くの患者さまを、まるで流れ作業のように診療していたのでは、質の高い歯科医療をご提供することが不可能です。質の高い歯科医療を継続していくために、ご理解とご協力をいただけますよう、重ねてお願いいたします。

急患の対応も行います

急患の対応お待たせしないスムーズな診療を行うため、通常の診療はお電話でご予約いただいていますが、緊急の場合などは直接ご来院くださっても大丈夫です。臨機応変に対応していますので、お困りのときには、ご遠慮なくご来院ください。

急な痛みや腫れなどが起きた場合は、予約時間以外でも極力対応させていただきます。また、その際も、ご来院前にお電話をいただければ、比較的空いた時間をご案内できます。逆に、事前のご連絡なく来院された場合には、予約状況に準じてお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。

歯科医院では、急を要する患者さまのご来院や、予定していた患者さまの来院の遅れ、予想外の治療時間の延長など、さまざまなことが起こり得ます。そんな中でも当院では、患者さまをなるべくお待たせしないように最善の努力を続けてまいります。

一生快適な食生活を送れますように。